1. Qué es Osa Mayor

Osa Mayor es una herramienta para que profesionales de la psicología organicen su agenda, sus cobros y el seguimiento de sus pacientes entre sesiones. El titular de la plataforma es [NOMBRE Y APELLIDO DEL TITULAR] (contacto: [MAIL DE CONTACTO]).

2. Quién es responsable de los datos

Cada profesional es responsable de los datos de sus pacientes que carga o recibe en Osa Mayor. La plataforma los trata por cuenta de la profesional y solamente para prestarle el servicio. Ninguna profesional puede ver los datos de otra.

3. Qué datos se guardan

• De la profesional: nombre, mail, matrícula, celular, honorarios y datos para transferir.
• De cada paciente: nombre, datos de contacto, turnos, asistencia y pagos.
• Notas de sesión que escribe la profesional (datos de salud, guardados cifrados).
• Si el paciente lo acepta: sus respuestas a cuestionarios (PHQ-9, GAD-7), su registro de ánimo, sus registros de pensamientos y sus prácticas de respiración. Son datos de salud, considerados sensibles por la Ley 25.326, y solo se guardan con su consentimiento expreso.

4. Para qué se usan

Únicamente para la gestión de turnos y cobros y para que la profesional acompañe el tratamiento. Los datos no se venden, no se usan con fines publicitarios y no se comparten con terceros más allá de los proveedores técnicos indicados abajo.

5. Dónde se alojan y quién interviene

• Supabase: base de datos, alojada en servidores de São Paulo, Brasil.
• Vercel: servidores que muestran la aplicación.
• Telegram: solo si la profesional lo activa, recibe un aviso cuando un cuestionario indica riesgo, con el nombre del paciente y el motivo de la alerta.
• WhatsApp: los recordatorios los envía la profesional desde su propio teléfono; Osa Mayor solo prepara el texto.

6. Cómo se protegen

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS) y la base de datos está cifrada en reposo por el proveedor.
• Reglas en la base de datos impiden que una profesional acceda a datos de otra.
• Cada paciente accede con un link personal secreto, que la profesional puede anular y reemplazar en cualquier momento.
• La profesional puede ver lo que registró el paciente, pero no modificarlo.
• Las notas de sesión se guardan cifradas (AES-256) con una clave que no está en la base de datos: ni los proveedores ni el administrador de la base pueden leerlas.

7. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la profesional use el servicio. Ella puede borrar registros puntuales o eliminar a un paciente con todos sus datos. Las obligaciones de conservación de la documentación clínica que establece la normativa vigente (por ejemplo, la Ley 26.529) son responsabilidad de cada profesional.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos a tu profesional o escribiendo a [MAIL DE CONTACTO]. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Términos para profesionales

• Osa Mayor es una herramienta de apoyo en etapa inicial y se ofrece sin garantías de funcionamiento continuo.
• La interpretación de cuestionarios y cualquier decisión clínica son de exclusiva responsabilidad de la profesional. Los puntajes y alertas son una ayuda, no un diagnóstico.
• Osa Mayor no es un servicio de emergencias. Las alertas pueden demorarse o fallar; no reemplazan los protocolos de la profesional ante situaciones de riesgo.
• La profesional se compromete a informar a sus pacientes sobre el uso de la herramienta, a obtener su consentimiento y a cumplir sus obligaciones como responsable de una base de datos, incluida su inscripción ante la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda.
• Cada profesional es responsable de la seguridad de su contraseña y de los dispositivos desde los que ingresa.

10. Ayuda en una crisis

Si estás pasando un momento muy difícil: Centro de Asistencia al Suicida, 135 (gratis desde CABA y GBA), (011) 5275-1135 o 0800 345 1435 (todo el país). Ante una emergencia, llamá al 911.